Häufige Fragen (FAQ)

Wie funktioniert AtiStore?
Du wählst deinen Einkaufsumfang aus, trägst deine Einkaufsliste ein und wählst ein verfügbares Lieferdatum mit Zeitfenster. Wir erledigen den Einkauf und bringen ihn zu dir nach Hause.

Ist der Warenwert im Servicepreis enthalten?
Nein. Der Servicepreis bezahlt unsere Einkaufs- und Lieferleistung. Die gekauften Waren werden separat nach Kassenbon berechnet.

Wie hoch ist die Liefergebühr?
Bis 5 km: 3,90 €
5 bis 10 km: 6,90 €

Wo liefert AtiStore?
Aktuell liefern wir im Umkreis von bis zu 10 km rund um unseren Standort in Ratingen.

Welche Lieferzeiten gibt es?
Die verfügbaren Lieferzeiten siehst du direkt bei der Bestellung. Aktuell arbeiten wir mit 2-Stunden-Zeitfenstern.

Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist?
Wir versuchen dich zu kontaktieren. Ersatzprodukte kaufen wir nur, wenn dies mit dir abgestimmt ist.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Kontaktiere uns möglichst früh. Wenn der Einkauf noch nicht begonnen hat, versuchen wir die Änderung zu berücksichtigen.

Bekomme ich den Kassenbon?
Ja. Du erhältst den Kassenbon für deinen Einkauf.