Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über unsere Einkaufs- und Lieferdienstleistung zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
AtiStore – Atilla Özkalkan
Formerstraße 11
Ratingen 40878
E-Mail: atillaoezkalkan@web.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die für unsere Dienstleistung erhaltenen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Da unsere Einkaufsdienstleistung in der Regel kurzfristig gebucht und ausgeführt wird, kannst du ausdrücklich verlangen, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen.
Wenn du widerrufst, nachdem wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Dienstleistung begonnen haben, kann für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachte Leistung ein angemessener Betrag zu zahlen sein.
Dein Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und bestätigt hast, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Das entspricht § 356 Abs. 5 BGB.
Lebensmittel und andere eingekaufte Waren
Für Waren, die im Rahmen deiner Einkaufsliste beschafft werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht gesetzlich grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Dazu können insbesondere bestimmte frische Lebensmittel gehören.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
Freiwillige Stornierung
Solange wir mit deinem Einkauf noch nicht begonnen haben, kannst du uns möglichst frühzeitig per E-Mail kontaktieren. Wir versuchen, die Bestellung kostenlos zu stornieren. Sobald der Einkauf bereits begonnen wurde, können bereits entstandene Kosten berücksichtigt werden.
Wichtig: Dein bisheriges „30 Tage Rückgaberecht“ komplett raus. Für deinen Service ergibt das keinen Sinn.
Und noch wichtiger: Der Text allein reicht für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts nicht. Vor dem echten Start brauchen wir im Bestellprozess noch eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden, sinngemäß:
„Ich verlange ausdrücklich, dass AtiStore vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.“
Das Gesetz verlangt diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung.